Há mais de 5 anos, exerço a liderança técnica e criativa de todo o ciclo do produto (End-to-End), focando em ecossistemas complexos como mercado imobiliário (PropTech) e agronegócio (AgTech). Para traduzir desafios de negócios em soluções rentáveis, elimino suposições e aplico decisões de design fundamentadas em evidências, métricas de uso e comportamento. Sou responsável por conectar a visão estratégica à execução, equilibrando objetivos de negócio, experiência do usuário e viabilidade técnica.
Tenho forte atuação em otimização de conversão (CRO), governança de Design Systems e inovação com IA na criação de interfaces de alta fidelidade, sempre garantindo um fluxo de trabalho ágil e alinhado com a engenharia.
Senior Product Designer | My Broker Imóveis
Set/2024 - Atual - (1 ano e 11 meses) | Remoto
Lidero a estratégia e o design da experiência de produtos digitais focados em performance de vendas e experiência do cliente no setor imobiliário (PropTech).
• Ecossistema de Vendas (CRM): Liderei a concepção e arquitetura End-to-End do novo CRM, mapeando e estruturando dados de comportamento de leads para otimizar o funil de conversão e direcionar tomadas de decisão estratégicas da liderança e do time comercial.
• Plataforma de Busca Humanizada: Criei a experiência de busca focada na redução de fricção e na acessibilidade da informação, introduzindo filtros dinâmicos que alinham as ofertas ao momento de vida e intenção de compra do usuário.
• Impacto e Resultados: O novo fluxo do CRM e a reestruturação dos dados comportamentais geraram um aumento de 18% na taxa de conversão de leads qualificados (MQL para SQL) e contribuíram diretamente para uma redução de 25% no tempo médio de primeiro atendimento do time comercial.
Product Designer | Dotkon Cloud & Software Services
Abr/2022 - Ago/2024 - (2 anos e 5 meses) | Remoto
Liderei o design End-to-End de soluções digitais complexas B2B para uma das maiores empresas do agronegócio brasileiro (cliente Amaggi).
• Transformação Digital (Manutenção Agrícola): Projetei um aplicativo corporativo para mais de 6.000 funcionários de campo, substituindo relatórios manuais de manutenção e planilhas por um ecossistema digital integrado de gestão de ativos e Design Ops.
• Portal de Commodities B2B: Desenvolvi uma plataforma digital de autoatendimento para gestão de contratos, transações financeiras e acompanhamento logístico da safra em tempo real.
• Impacto e Resultados: A digitalização dos processos reduziu em 40% o tempo de abertura de chamados técnicos e diminuiu erros operacionais. O portal de autoatendimento B2B reduziu em 35% os tickets de suporte nível 1 em seis meses e elevou o CSAT de usabilidade de 74% para 88%.
UX/UI Designer | Coree
Set/2021 - Dez/2022 - (1 ano e 4 meses) | Remoto
Atuação hands-on em projetos digitais multidisciplinares, com forte foco em pesquisa do usuário (Research), prototipagem de alta fidelidade e estruturação de processos de Design Ops.
• Otimização de Fluxo de Agendamento: Redesenhei a jornada de agendamento de serviços em aplicativo, eliminando passos redundantes na interface e resultando em uma redução de 22% no tempo médio de conclusão da tarefa (Task Completion Time).
• Maturidade em Design Systems: Reestruturei a biblioteca de componentes no Figma, evoluindo a arquitetura para Design Tokens primitivos, semânticos e de componentes (cores, tipografia, espaçamentos e elevação), padronizando a documentação de handoff.
• Eficiência de QA: A estruturação semântica dos tokens e o alinhamento com a engenharia front-end reduziram a abertura de tickets de inconsistência visual no Jira em cerca de 30%.
• Mitigação de Riscos via Research: Conduzi entrevistas com usuários, testes de usabilidade e avaliações heurísticas de Nielsen para validar protótipos interativos antes do encaminhamento para a engenharia de software.
Estratégia de Produto & UX
Condução do Discovery ao Delivery, traduzindo necessidades do usuário em requisitos de negócio claros e acionáveis.
Design Systems & Ops
Criação e governança de bibliotecas escaláveis para garantir consistência visual e reduzir o time-to-market da engenharia.
Data-Driven Design
Tomada de decisão baseada em métricas, com foco em otimização de funil, conversão e retenção.
UI & Visual Craft
Entrega de interfaces de alta fidelidade que elevam a percepção de valor da marca.
Gestão de Stakeholders
Articulação fluida entre Engenharia, Produto e C-Level, garantindo alinhamento estratégico e viabilidade técnica.