Projeto Greenfield • Fintech & Agro • 2025
Meu papel
Senior Product Designer (UX/UI, Pesquisa & Estratégia)
Plataformas
Web
Empresa
My Broker Imobiliária
Duração
6 meses, entre construção e atualizações
Visão geral
O Portal My Broker é a plataforma digital da rede imobiliária My Broker, desenvolvida para conectar clientes a um portfólio com mais de 36 mil imóveis distribuídos entre dezenas de franquias em todo o Brasil.
O projeto foi concebido do zero com o objetivo de criar uma experiência moderna de busca imobiliária, reduzindo a fricção durante a descoberta de imóveis e ampliando a geração de oportunidades para a rede de corretores. A plataforma reúne imóveis para compra, locação e lançamentos em uma única experiência, priorizando velocidade, usabilidade e conversão de leads.
Meu Papel
Atuei como Senior Product Designer durante todo o ciclo de desenvolvimento do produto, desde a fase de Discovery até a entrega para desenvolvimento.
Fui responsável por:
Discovery e mapeamento da jornada dos diferentes perfis de usuários, incluindo compradores, investidores e locatários.
Definição da Arquitetura da Informação para organizar um catálogo com mais de 36 mil imóveis.
Criação, evolução e governança do Design System.
Estruturação da experiência com foco em Data Driven Design e otimização da taxa de conversão.
Design de interface, fluxos de navegação e protótipos de alta fidelidade.
Colaboração contínua com a engenharia para garantir fidelidade entre o design e o produto desenvolvido.
Spoiler do Resultado
Após o lançamento, a plataforma registrou um crescimento de 38% na geração de leads qualificados e um aumento de 30% no volume de contatos enviados aos corretores, consolidando o portal como um dos principais canais digitais de captação da rede My Broker. A experiência de busca intuitiva e a arquitetura orientada à conversão contribuíram para ampliar o engajamento dos usuários durante a jornada de descoberta dos imóveis.
O Desafio
A Dor Original
A My Broker possuía uma forte presença física por meio de sua rede de franquias, mas precisava de um portal nacional capaz de reunir milhares de imóveis em uma única experiência digital.
O desafio era criar uma plataforma escalável que permitisse localizar imóveis rapidamente, apresentasse informações relevantes de forma organizada e facilitasse o contato entre clientes e corretores.
O Problema de Negócio
Além de servir como vitrine para milhares de imóveis, o portal precisava funcionar como um canal eficiente de aquisição de leads para toda a rede.
O grande desafio consistia em equilibrar um enorme volume de informações sem comprometer a velocidade da navegação, a clareza da interface e a conversão.
Objetivo
Projetar um portal imobiliário escalável, intuitivo e orientado à conversão, permitindo que qualquer usuário encontrasse o imóvel ideal rapidamente, comparasse opções e entrasse em contato com um corretor com o mínimo de esforço.
Diagnóstico
Dados Qualitativos (Pesquisa)
A análise de portais imobiliários nacionais, benchmarks do setor e do comportamento esperado dos usuários mostrou que jornadas de busca extensas, filtros pouco eficientes e formulários longos eram alguns dos principais fatores que dificultavam a conversão. Esses aprendizados orientaram as decisões de produto desde a fase de Discovery.
Dados Qualitativos (Pesquisa)
Descoberta 1: Imagens são o principal fator de decisão durante a navegação. Galerias organizadas e fotos de alta qualidade aumentam significativamente o interesse pelo imóvel.
Descoberta 2: Usuários possuem intenções distintas ao procurar imóveis para compra, aluguel ou lançamentos, exigindo jornadas específicas para cada objetivo.
Descoberta 3: Quanto menor o esforço para entrar em contato com um corretor, maior a probabilidade de conversão. Formulários curtos e canais rápidos de comunicação reduzem a fricção durante a jornada.
Descoberta 4: Investidores valorizam informações complementares, como potencial de valorização, estágio da obra e diferenciais da localização antes de solicitar atendimento.
Estratégia
Estratégia Arquitetura
A experiência foi estruturada para permitir que o usuário encontrasse imóveis rapidamente por meio de uma busca inteligente com filtros progressivos, organizando a navegação entre Comprar, Alugar e Lançamentos.
Estratégia de Conversão
As páginas de detalhes dos imóveis foram projetadas para destacar as informações mais relevantes logo nos primeiros segundos de navegação. O botão de WhatsApp e o formulário de contato permaneceram sempre acessíveis durante a rolagem da página, reduzindo a fricção e facilitando o contato com o corretor no momento de maior interesse do usuário.
Design System e Identidade Visual
Foi criado um Design System completo para garantir consistência visual, escalabilidade e velocidade de desenvolvimento. Componentes como cards de imóveis, galerias, filtros, formulários, botões e elementos de navegação seguiram um padrão único, permitindo que a plataforma evoluísse de forma consistente mesmo com o crescimento do catálogo e da rede de franquias.
A Solução
Busca Inteligente
Foi desenvolvido um mecanismo de busca com filtros avançados por localização, faixa de preço, número de dormitórios, tipo de imóvel e características específicas, permitindo que usuários encontrassem imóveis compatíveis com suas necessidades de forma rápida e intuitiva.
Página de Detalhes do Imóvel
Layout focado em conversão, priorizando fotos, vídeos, informações essenciais, diferenciais do imóvel e formas rápidas de contato com o corretor.
Área de Lançamentos
Criação de uma experiência dedicada para empreendimentos em lançamento, reunindo plantas, estágio da obra, localização, diferenciais e informações relevantes para investidores.
Captação de Proprietários
Desenvolvimento de um fluxo específico para proprietários interessados em anunciar seus imóveis, ampliando continuamente o portfólio disponível na plataforma.
Hub de Conteúdo
Integração de conteúdos educativos sobre financiamento, compra, investimento e mercado imobiliário para apoiar os usuários durante a tomada de decisão.
O Impacto
Crescimento de Leads
O portal registrou um crescimento de 38% na geração de leads qualificados e um aumento de 30% no volume de contatos enviados aos corretores.
Experiência de Busca
A arquitetura da informação e o sistema de filtros proporcionaram uma navegação simples e eficiente, permitindo localizar imóveis com rapidez mesmo em um catálogo com mais de 36 mil propriedades.
Escalabilidade
A plataforma foi projetada para suportar o crescimento contínuo do catálogo de imóveis e da rede de franquias, mantendo organização, consistência visual e facilidade de evolução.
Fortalecimento da Marca
O portal estabeleceu uma presença digital compatível com a dimensão nacional da My Broker, transmitindo credibilidade, profissionalismo e confiança para compradores, locatários, investidores e proprietários.
Lições Aprendidas
O que Funcionou Bem
Participar da construção do produto desde o início permitiu definir uma arquitetura sólida antes da implementação, reduzindo retrabalho e criando uma base escalável para o crescimento da plataforma. A criação do Design System desde as primeiras etapas acelerou o desenvolvimento, garantiu consistência visual e facilitou a evolução contínua do produto.
Desafios Técnicos
O principal desafio foi projetar uma experiência capaz de organizar mais de 36 mil imóveis mantendo navegação rápida, interface intuitiva e alta performance. Também foi necessário desenvolver uma arquitetura de filtros suficientemente flexível para atender diferentes perfis de usuários sem aumentar a complexidade da interface. Em parceria com a engenharia, foram definidas estratégias para carregamento progressivo das imagens, paginação das listagens e otimização da renderização dos componentes, garantindo uma experiência fluida mesmo diante do grande volume de dados.
O que Eu Faria Diferente
Com mais tempo, implementaria um programa contínuo de testes A/B para otimizar ainda mais os pontos de conversão e desenvolveria recomendações personalizadas baseadas no comportamento de navegação dos usuários, tornando a experiência cada vez mais relevante para compradores recorrentes.
